[Cel] Problem z kontem upel

Dobry wieczór, Piszę w sprawie problemu z kontem na platformie upel. Gdy próbuję się zalogować wyskakuje komunikat: "Niewłaściwa nazwa użytkownika lub hasło, spróbuj ponownie" mimo iż sprawdzałem dane wielokrotnie, natomiast gdy próbuje użyć opcji przypomnienie hasła pojawia się komunikat: " Nie znaleziono użytkownika.". Jest to o tyle dziwne, że w zeszłym semestrze konto działało bez zarzutów. Proszę o pomoc w tej sprawie. Z poważaniem. Artur Kowalczyk